面臨的問題KPI 中心的數據需要專門定制。實現各分銷商、服務站信息化管理，實現管理規(guī)范化、服務標準化。各分銷商、維修服務站的庫存明細和使用情況、客戶車輛維修使用的備件明細、金額上一級有權限的人員都可以在系統(tǒng)里查的到，監(jiān)督了各機構的服務。應用場景總部：進貨管理、庫存管理、銷售管理、在線訂單管理、物流管理、賬務管理、區(qū)域備品統(tǒng)計分析、OA辦公。管控中心：分析企業(yè)運營數據，提供企業(yè)決策。分析各機構運營情
面臨的問題主數據內容包含以下：商品分類（最末級到商品名稱）、車型、維修項目分類、維修項目信息、客戶分類、車型數據。1.基本數據完全統(tǒng)一管理，共享使用，有利于數據挖掘和分析預測；2.業(yè)務流程規(guī)范化，實現供應鏈各環(huán)節(jié)業(yè)務銜接；3.訂貨對帳流水化作業(yè)，利用統(tǒng)一的平臺實現業(yè)務數據實時同步；4.業(yè)務數據與財務數據實現對接；5.總部對所有門店及供應商實現統(tǒng)一管控；6.實時數據匯總及報表分析，通過數據預測市場變
面臨的問題1、客戶資源管理問題，客戶信息不完整、共享程度差、客戶信息利用統(tǒng)計分析工作不到位2、銷售管理問題 潛在客戶銷售挖掘不到位、汽車營銷及盈利模式單一、銷售人員專業(yè)素養(yǎng)不夠3、信息反饋失真，沒有專業(yè)的人員進行信息的整理梳理、沒有建立良好的信息管理意識導致產品后續(xù)開發(fā)和管理收到合理建議數量少之又少4、售后服務不令人滿意 缺乏有效的服務工具導致不能系統(tǒng)掌握客戶滿意度狀況并定期提出客戶滿意度改善策略
面臨的問題目前汽車維修企業(yè)普遍面臨以下問題：管理目標不明確，定位不清晰，流程、服務沒有制度和規(guī)范化；價格決定性因素，不能全面分析性價比，零配件的質量、供應和到貨率沒有保障；企業(yè)人員素質參差不齊，操作員水平決定企業(yè)信息化高度；信息化在企業(yè)中的準確定位。方案架構組織架構分級可以分到無限級，基本覆蓋連鎖、辦事處、總分店、加盟等模式；多級組織數據實時上傳，便于總部隨時掌握銷售、庫存等信息，從而合理安排生產
面臨的問題1.汽車的市場保有量在上升，但是由于現代汽車設計能力和制造技術和材料質量的提升，汽車的美容維修量沒有同比例的上升；但是汽車維修企業(yè)卻在大比例增加，競爭加劇2.維修市場雖然在擴大，但是事實上由于車型升級換代的變化快，造成了配件種類急劇上升，企業(yè)的備件計劃及物流管理壓力重重，維修作業(yè)的等待時間加長，客戶滿意度急劇下降，企業(yè)運行成本居高不下；3.企業(yè)管理目標模糊，管理方式匱乏。企業(yè)管理者，經營
面臨的問題配件采購數量大，品種多，出入庫頻繁，查詢不夠快速準確，管理做不到井井有條！配件沒有統(tǒng)一的劃分標準和適用車型，采購少了不夠用，多了占資金！業(yè)務流程數據大，業(yè)務單據多，不能及時處理，信息傳遞滯后，影響決策！與維修流程關聯(lián)大，交叉作業(yè)多，而在產業(yè)鏈中不能協(xié)同作業(yè)，導致維修服務效率低，客戶滿意度不夠！方案架構1.組織機構定義可以支持N 級管理2.每個機構可以設置其下屬機構3.每個機構又可以在此定